L'amour du vin et de la terre

Vous aimeriez travailler dans un environnement enchanteur ou la nature, le vin et l’œnotourisme sont en parfait équilibre? De quoi charmer à coup sûr les personnes dynamiques, efficaces et professionnelles! Joignez-vous à nous!

Faites-nous suivre votre candidature à info@orpailleur.ca

Titre du poste : Gestionnaire oenotourisme et boutique

Type de contrat : Permanent, Temps plein

Présentation du Vignoble de l'Orpailleur
Le Vignoble de l'Orpailleur, situé dans la magnifique région des Cantons-de-l‘Est au Québec, est un acteur majeur du vin québécois. Depuis sa création en 1982, ce vignoble pionnier a su s'imposer par la qualité exceptionnelle de ses vins et son engagement envers l'innovation viticole. Avec ses 45 hectares de vignes cultivées dans un terroir d’exception, le domaine produit une gamme variée composée de vins blancs, rosés, rouges, effervescents et apéritifs, reconnus pour leur élégance et leur richesse.

Le Vignoble de l'Orpailleur est également un lieu de rencontre et de découverte, offrant aux visiteurs une expérience immersive grâce à ses visites guidées, ses dégustations de vins et ses événements spéciaux. L'accent est mis sur l'accueil chaleureux et l'éducation du public sur le monde fascinant du vin. L'engagement du vignoble envers la durabilité et la qualité se reflète dans chaque aspect de ses opérations, faisant du Vignoble de l'Orpailleur une destination incontournable pour les amateurs de vin et les passionnés de viticulture.

Nous sommes fiers de notre histoire et de notre contribution à l'œnotourisme au Québec et nous sommes impatients d'accueillir de nouveaux talents pour partager cette aventure avec nous.

Description du poste :
En tant que Gestionnaireoenotourisme et boutique, vous serez responsable de la coordination et de l'optimisation de toutes les activités liées à l'œnotourisme et à la boutique du vignoble. Vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable pour nos visiteurs et clients, tout en assurant une gestion efficace de la boutique et des activités œnotouristiques.

Responsabilités principales :

1. Gestion de l'œnotourisme :

• Concevoir, planifier et coordonner les visites guidées, les dégustations de vin et les activités de groupes.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, en fournissant des informations détaillées sur le vignoble, ses produits et ses pratiques viticoles.
• Selon l’horaire et les saisons, faire des heures avec l’équipe en boutique à la vente ainsi de l’animation de dégustations et activités. Être une référence et un modèle pour l’équipe sous votre responsabilité.
• Élaborer et mettre en œuvre des programmes de visites adaptés à différents segments de clientèle (particuliers, groupes, entreprises).
• Jouer un rôle important dans la consolidation de l’image de marque du Vignoble et à sa promotion.
• Coordonner des groupes avec le restaurant saisonnier Le Tire-Bouchon.
• Participer à des activités promotionnelles extérieures (par exemple : la fête des vendanges de Magog et au marché public de Pointe à Callières)
• Collaborer avec l'équipe marketing pour promouvoir les activités œnotouristiques via divers canaux (site web, réseaux sociaux, brochures, etc.).

     2. Gestion de la boutique :

• Superviser les opérations quotidiennes de la boutique, incluant la gestion des stocks (inventaires), l’approvisionnement, et la présentation des produits.
• Former et encadrer le personnel de la boutique pour offrir un service client exceptionnel.
• Gérer les encaissements, les transactions financières et les rapports de ventes.

     3. Relations clients :

• Assurer une communication efficace avec les clients pour recueillir leurs avis, gérer les réclamations et assurer leur satisfaction.
• Développer des relations durables avec les clients et les partenaires locaux pour encourager la fidélité et les recommandations.

      4. Gestion administrative et reporting :

• Maintenir des rapports précis sur les performances de la boutique et des activités œnotouristiques.
• Gérer les budgets alloués aux activités œnotouristiques et à la boutique.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité dans toutes les opérations.

Compétences requises :

• Diplôme en gestion, tourisme, œnologie ou domaine connexe.
• Excellente maîtrise du français, bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Expérience significative dans la gestion d'activités touristiques et/ou de boutique. Expérience dans le secteur viticole un atout.
• Excellentes compétences en communication interne et externe ainsi qu’en service client.
• Être autonome, polyvalent et multitâche,
• Connaissance des vins, des pratiques viticoles et des tendances du marché un atout.
• Aptitude à travailler en autonomie tout en étant un membre clé d'une équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Qualités personnelles :

• Passion pour le tourisme et plus spécifiquement l’agrotourisme.
• Passion pour le vin un atout.
• Dynamisme, créativité et capacité à anticiper les besoins des clients.
• Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des tâches.
• Facilité à fédérer une équipe tout en ayant un bon leadership.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée pour l'un des plus beaux vignobles du Québec.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Un salaire compétitif.