Termes et conditions
Termes et conditions
Avant d’effectuer des achats en ligne, consultez la politique générale de vente, pour plus d'informations notamment au sujet des prix ou de la livraison.
Consultez notre politique de confidentialité afin de comprendre comment seront utilisés vos renseignements personnels.
Vous avez des questions? Nous vous invitons à nous contacter et il nous fera plaisir de vous répondre!
Politique de confidentialité du Vignoble de l'Orpailleur
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://orpailleur.ca/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@orpailleur.ca, ou par courrier à l'adresse suivante :
1086 rue Bruce, Dunham, QC, J0E 1M0, Canada
Conditions générales d’utilisation
Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les utilisateurs ou visiteurs du site www.orpailleur.ca.
L’accès ou la visite de ce site vaut acceptation pure et simple de ces conditions générales. Si vous les refusez, merci de bien vouloir quitter le site. Les présentes conditions générales sont en vigueur à compter de la mise en ligne du site www.orpailleur.ca
Obligation légale
Vous devez avoir 18 ans pour acheter de l’alcool au Québec. Seule une personne ayant l’âge légal pour acheter de l’alcool peut commander à partir de ce site. Toute personne qui effectue une commande doit être prête à fournir la preuve de son âge sur demande.
Accès au site
Pour visiter ou utiliser ce site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans.
Si vous ne remplissez pas cette condition, merci de bien vouloir quitter le site maintenant.
L’accès au site www.orpailleur.ca est gratuit.
Commandes en ligne
Des vins, des forfaits, des activités du Vignoble de l’Orpailleur peuvent être commandés directement en ligne.
Les prix des vins, services, forfaits et activités se retrouvant sur la section Boutique du site comprennent les taxes provinciales et fédérales et sont déjà intégrées aux prix affichés.
Le Vignoble de l’Orpailleur s’engage à effectuer la livraison des vins, forfaits, activités, cadeaux, événements commandés sur ce site Internet dans un délai de sept jours ouvrables à l’exception des bouteilles nécessitant des étiquettes personnalisés.
La commande ne sera acceptée que dans la mesure des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité des stocks rendant impossible l’exécution de la commande l’internaute en sera informée dans les meilleurs délais.
Le client peut demander que sa commande soit conservée au Vignoble afin d’en prendre possession lui-même lors de son passage au Vignoble de l’Orpailleur.
Le consommateur dispose d’un délai 48 heures pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour, et ce à compter du jour de la passation de la commande par l’internaute.
Les informations transmises par l’internaute sur la commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse mail) ou de contenu incomplet le Vignoble de l’Orpailleur ne saurait être tenu responsable du non acheminement des produits si le transporteur est dans l’impossibilité de livrer.
Livraison
Les objets commandés sont livrés exclusivement au Québec. Le lieu de livraison de la marchandise est choisi par l’internaute lors de sa commande.
Dans le cas où pour des raisons de force majeure, de cas fortuit, la livraison est impossible, le Vignoble de l’Orpailleur en tiendra informé le client-internaute. En cas de non-livraison des achats commandés pour une cause imputable au Vignoble de l’Orpailleur, le client-internaute sera remboursé en totalité.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des données, textes, informations, images, photographies ou tout autre contenu diffusé sur le site fait l’objet d’une protection au titre du droit de la propriété intellectuelle. Par conséquent, les internautes ne peuvent utiliser ces éléments qu’à des fins exclusivement privées.
A l’exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des éléments du site sans l’accord préalable et écrit du Vignoble de l’Orpailleur est constitutif d’un acte de contrefaçon sanctionné par le code de la Propriété Intellectuelle.
Toutes marques (marques nominales et logos) et tout autre signe distinctif qui apparaissent sur notre site sont la propriété du Vignoble de l’Orpailleur.
Par conséquent, toute reproduction et/ou représentation, et tout usage de ces signes distinctifs sont donc prohibés, sauf autorisation écrite du Vignoble de l’Orpailleur Inc.
Responsabilités
Pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison, ou des services postérieurs, le Vignoble de l’Orpailleur n’est tenu qu’à une obligation de moyen.
La responsabilité du Vignoble de l’Orpailleur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure, de virus téléchargés ou de dommages causés au matériel ou au logiciel qui résulteraient de l’utilisation ou de la visite de ce site.
Le Vignoble de l’Orpailleur n’est tenu que d’une simple obligation de moyen concernant les informations qu’elle met à disposition des personnes qui accèdent à son site Web. Alors même que nous avons effectué toutes les démarches pour nous assurer de la fiabilité des informations contenues sur ce site Web, le Vignoble de l’Orpailleur ne peut encourir aucune responsabilité du fait d’erreurs, d’omissions, ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l’usage de ces informations. Notamment, l’usage de liens hypertextes peut vous conduire vers d’autres sites Internet sur lesquels le Vignoble de l’Orpailleur n’a aucun contrôle.
L’accès au site www.orpailleur.ca pourra être momentanément interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques, ou pour en faire évoluer le contenu et/ou leur présentation.
De façon générale, le Vignoble de l’Orpailleur ne peut encourir aucune responsabilité du fait du non respect par les utilisateurs ou visiteurs du site des présentes conditions générales d’utilisation.
Le site Internet orpailleur.ca est un site édité par la compagnie : Vignoble de l’Orpailleur Inc., située au 1086, rue Bruce, Dunham, Québec, J0E 1M0 et incorporée sous la Loi sur les sociétés canadiennes sous le numéro 190435-3
Le Président, Directeur général du Vignoble de l’Orpailleur est : Monsieur Charles-Henri de Coussergues.